结绳记

会员服务协议

版本：1.3　更新日期：2026年8月11日　生效日期：2026年8月11日

本协议是您与云谕人工智能科技（上海）有限公司之间关于购买和使用“结绳记”会员服务的协议。请在付款前阅读并理解本协议，同时阅读《用户协议》和《隐私政策》。

一、协议接受

只有在您主动勾选同意本协议并确认购买后，我们才会创建会员订单。您应重点阅读会员权益、服务期限、价格、支付、续费、退款和服务变更等条款。若您不同意，请勿购买会员服务。

会员服务包含购买页面明确列示的权益，包括语音识别录入、云端备份、高级统计和专属主题等。语音识别录入会将您主动录制的音频发送至云端语音识别服务进行转写和整理，识别结果仅作为待确认草稿；只有您确认后才会写入事项。原始录音不作长期保存。

会员权益仅限购买账号本人使用，不得出租、转让、售卖或用于其他违反用户协议的用途。

语音识别服务的可用次数、单次时长及其他使用限制以购买页面的权益说明为准。相关额度按页面所示周期恢复，不结转、不兑换现金。识别失败且未产生有效结果时原则上不计入成功使用次数。

为防止账号共享、自动化滥用、攻击或明显异常消耗，我们可对异常请求采取限流、验证或暂停语音识别服务，并提供申诉渠道。识别结果可能存在偏差，您应在确认前核对标题、日期、时间等信息。

套餐名称、服务期限、价格、优惠和实付金额以购买确认页面显示为准。支付成功并经系统确认后，会员期限开始计算；重复购买固定期限套餐时，新的有效期原则上在当前剩余有效期后顺延。

固定期限套餐不会自动续费。连续包月和连续包年为自动续费服务，支付页面会在确认前展示续费价格、周期和取消方式；开通后，支付渠道将在每个周期按约定价格续费，直至您主动取消或服务依法终止。

您应通过当前设备和应用版本实际提供的合法支付渠道完成付款。最终价格、币种、税费、扣款时间和交易结果以支付确认页面及支付渠道记录为准。

因网络延迟导致支付成功但会员权益未及时到账时，请勿重复支付，可保留订单号和支付凭证并通过本协议末尾的联系方式与我们联系。

支付能力仅在您确认购买后调用。支付平台可能处理完成交易所必需的设备、网络、订单和支付结果信息，具体见《隐私政策》。结绳记不会取得您的支付密码或完整银行卡信息。

固定期限会员无需取消。自动续费会员可通过应用内会员中心或支付渠道提供的订阅管理入口停止续费；取消后不再产生下一周期费用，当前已支付权益持续至本周期结束，但法律法规或退款规则另有规定的除外。

退款应通过原购买渠道申请，也可联系我们协助核查。我们不会通过本协议排除或限制您依法享有的退款及消费者权益。

我们可能因产品升级、安全、法律法规或第三方平台规则调整会员服务。涉及已付费用户重大权益的不利变更时，我们会以合理方式提前通知，并依法提供继续履行、替代方案或相应处理，不会以“最终解释权”等表述排除您的法定权利。

会员资格与购买时登录的结绳记账号绑定。请在付款前确认账号正确。账号注销前请妥善处理未到期会员权益；账号注销后，相关服务和数据将按用户协议及隐私政策处理。

邀请奖励和活动赠送属于促销权益，受活动页面公示的条件、有效期和使用次数限制。异常批量注册、虚假设备、自动化刷取或其他作弊行为不计入奖励。

如账号存在欺诈交易、恶意退款、转售权益、攻击服务等违法或严重违约行为，我们可依法采取限制会员权益、暂停账号等措施，并保留相关证据；但不会影响您依法申诉的权利。

未成年人购买会员服务应事先取得监护人同意和指导。监护人发现未成年人未经同意购买的，可提交账号、订单和监护关系等必要证明联系我们处理。

本协议发生重大变更时，我们会通过应用内提示等显著方式通知您，并在依法需要时重新取得同意。本协议适用中华人民共和国法律；发生争议时，双方应先友好协商，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

如有会员、订单或退款问题，请发送邮件至 holyedict@gmail.com，并提供必要的订单号；请勿通过普通邮件发送密码或短信验证码。